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    315质量报告公布:网络安全与云企业成新的质量热点 网络安全知识

    时间:2019-03-15 08:06:31来源:素素范文网 本文已影响

    【TechWeb】3月14日,运营商财经网行业315质量报告发布会在北京正式召开,会上发布了八大质量报告,涉及通信、食品、家电、房地产、互联网、汽车、IT数码及时尚日化奢侈品等领域。

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    在《2019年315通信业质量报告》中,运营商财经网对通信、终端、物联网、云计算等领域质量不合格及违法违规等情况进行总结,对基础运营商服务质量与用户投诉热点问题、虚拟运营商服务质量与用户投诉热点问题、通信设备商服务质量通报情况统计、网络信息安全问题、手机质量问题进行了整理。

    统计发现,2018年三大基础运营商垃圾短信及网络质量投诉量均有所增加,其中金融保险、零售推销、电信业务宣传占比较高;同样严重的还有骚扰电话。

    数据显示,2018年第四季度垃圾短信举报达到了6.6万件次,金融保险推销、零售推销、电信业务宣传占比居于前三。2018年第四季度涉嫌骚扰电话举报共计18.3万件次,贷款理财类 38.5%,房产中介类 14.85%,违规催收类 12.95%。

    虚商领域,单方面停止通信业务、限制用户更改套餐等情况常见;通信设备商领域,主要问题集中在故意延迟不发货、电信业务经营不良、违规自建传输网络及层层转租宽带。

    云计算领域主要问题表现为信息泄露问题严重,部分企业因此遭到国家信息安全漏洞共享平台通报;在手机领域,2018年用户投诉量同比增加13.6%,主要集中在中小手机企业。

    手机领域,《报告》汇总了2018年三大手机产品 质量门 事件,即iPhone XS、iPhone XS Max的 电池自燃 事件,部分iPhone 8存在主板制造缺陷,出现重启、屏幕死机、无法开机等现象;LG四款机型G4/V10/V20/Nexus 5X出现无限重启问题。

    针对2019年消费者关注的手机产品十大级焦点,《报告》总结出了十大关键词,包括 5G手机何时出 、 5G手机价格 、 折叠屏手机 、 手机屏占比 、 性价比 、 品牌知名度 、 拍照 、 性能 、 内存 、 外观 。

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